프리미엄 회원에 관한 사양

1. 프리미엄 회원이란?

  • '프리미엄 회원'이란 마시멜로의 고급 기능을 사용할 수 있는 등의 특전이 있는 ✨프리미엄✨한 마시멜로 등록 회원을 말합니다.
    • 월 ¥550(세금 포함)으로 프리미엄 회원이 될 수 있습니다.
  • '일반 회원'이란 프리미엄 회원이 아닌 마시멜로 등록 회원을 말합니다.
    • 일반 회원에게는 월 이용료가 없으며 무료로 이용할 수 있습니다.

2. 프리미엄 회원의 특전

광고 비표시

  • 마시멜로에 로그인한 프리미엄 회원이라면 마시멜로의 모든 페이지에서 광고가 표시되지 않습니다.
  • 광고가 표시되지 않는 것은 프리미엄 회원뿐이며, 프리미엄 회원의 페이지를 보는 다른 사용자에게는 광고가 표시됩니다.

답변 글자 수 제한 1만 자

  • 답변의 글자 수 제한이 100자에서 1만 자로 늘어납니다.
    • X 연동을 한 사용자에 한합니다.
    • 개인 앞으로 보내는 메시지에 한합니다.
  • '게시로 답변'이 선택된 경우, 답변의 앞부분 100자만 게시물에 포함되고 전체 내용은 마시멜로 내의 페이지에서 표시됩니다.

비공개 답변 가능

  • 발신자가 로그인한 경우, 메시지에 대해 게시하지 않고 비공개로 답변하는 것이 가능합니다.
    • 마시멜로에 로그인하지 않은 상태로 보낸 메시지는 제외합니다.
    • '메시지 수신 범위'가 '로그인 사용자로 제한' 또는 '인증된 사용자로 제한'으로 설정되어 있다면 모든 개인 앞으로 보내는 메시지에 대해 비공개로 답변할 수 있게 됩니다.
    • 개인 앞으로 보내는 메시지에 한합니다.
  • 답변은 발신자의 받은 편지함 내에만 표시됩니다.
    • 게시하지 않은 답변은 '과거의 답변'에도 표시되지 않습니다.
    • 검색 결과에도 표시되지 않습니다.
    • 비공개로 답변한 경우에도 메시지 페이지의 열람 권한에 제한은 없으므로, 발신자나 수신자가 메시지 페이지의 URL을 공유한 경우에는 공유된 상대방도 메시지 및 답변을 볼 수 있습니다.

가려진 단어 열기

  • 마시멜로에서는 음란한 단어가 가려지지만, 프리미엄 회원이라면 가려진 단어를 열어 내용을 볼 수 있습니다.
  • 가려진 단어를 열 수 있는 곳은 받은 편지함과 메시지 페이지입니다.
    • 다른 사람 앞으로 보내는 메시지 페이지에서도 가려진 단어를 열 수 있습니다.
    • 가려진 단어를 열어도 프리미엄 회원 이외에는 가려진 단어의 내용이 공개되지 않습니다.
  • 프리미엄 회원이 되기 전에 받은 메시지도 가려진 단어의 내용을 볼 수 있습니다.

AI 모드 '불간섭'

  • 프리미엄 회원에게는 AI 모드 '불간섭'이 해제됩니다.
  • 불간섭 모드에서는 AI에 의한 자동 삭제가 전혀 이루어지지 않습니다.
    • 마시멜로에서는 모든 메시지를 AI가 확인하며, AI 모드 '부정적 OK'에서도 극단적으로 부정적인 내용이나 과거에 악의적인 행동이 확인된 사용자의 메시지는 삭제됩니다.
  • 불간섭 모드에서 삭제되는 것은 다음 2가지 패턴뿐입니다.
    • 수신자가 차단한 상대방의 메시지
    • 수신자가 설정한 뮤트 단어가 포함된 메시지

LINE 알림

  • 메시지를 받았을 때 등의 알림을 LINE으로 받을 수 있습니다.
  • LINE으로 받으려면 LINE 계정과의 연동이 필요합니다.

답변 알림

  • 자신이 보낸 메시지가 답변되었을 때 알림을 받을 수 있습니다.
    • 알림은 이메일로 도착합니다.
    • 푸시 알림이나 LINE 알림으로 받는 것은 아직 지원하지 않습니다.
  • 알림을 받을지 여부는 메시지마다 선택할 수 있습니다.
    • 단, X 연동을 하지 않은 상대방에게 보내는 경우에는 알림을 받는 것을 선택할 수 없습니다.

요청의 우선 대응

3. 프리미엄 회원이 되려면?

등록

  • 프리미엄 회원이 되려면 신용카드 등록이 필요합니다.
  • 프리미엄 회원 요금 결제에 사용 가능한 신용카드는 Visa/Master/JCB/Amex/Diners입니다.
  • 프리미엄 회원 등록 시 ¥550(세금 포함)이 결제됩니다.
    • 결제에 실패한 경우 프리미엄 회원이 될 수 없습니다.

계속

  • 프리미엄 회원 계약은 매월 같은 날(같은 날이 없는 경우에는 말일)에 자동 갱신됩니다.
    • 예를 들어 1월 30일에 계약한 경우, 2월은 28일, 3월은 30일에 갱신됩니다.
  • 갱신될 때 ¥550(세금 포함)이 결제됩니다.
  • 결제에 실패한 경우 갱신이 중단됩니다.

해지

  • 해지 신청을 하면 다음 결제 예정을 취소하고 일반 회원으로 돌아갈 수 있습니다.
  • 해지 신청을 하면 다음 결제 예정일이었던 날의 다음 날부터 일반 회원으로 돌아갑니다.
    • 해지 신청부터 일반 회원으로 돌아가기까지의 기간 동안에는 프리미엄 회원으로 이용할 수 있습니다.
  • 결제 예정일 당일에는 해지 신청을 할 수 없습니다.
  • 해지 신청부터 일반 회원으로 돌아가기까지의 기간 동안에는 해지 신청을 취소하고 프리미엄 회원을 계속할 수 있습니다.

내역

  • 프리미엄 회원 요금의 결제 기록은 결제 내역으로 남습니다.
    • 프리미엄 회원을 해지해도 결제 내역은 남습니다.
    • 마시멜로를 탈퇴하면 결제 내역도 삭제됩니다.
  • 내역에서 영수증 페이지를 확인할 수 있습니다.
    • 영수증 페이지를 영수증으로 합니다.
    • 종이 영수증은 발행하지 않으므로 종이 영수증이 필요한 경우 영수증 페이지를 인쇄해 주세요.